1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: Dilek Demirezen
Adres: İnönü Mah. GMK Bulvarı 407/Z, Yenişehir/Mersin
E-posta: [email protected]
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.10 kapsamında hazırlanmıştır.
Kurul kararıyla belirlenen çalışan sayısı ve yıllık mali bilanço eşiklerinin altında kaldığı ve ana faaliyet konusu özel nitelikli kişisel veri işlemek olmadığı için Veri Sorumluları Siciline kayıt yükümlülüğü bulunmamaktadır. Bu eşikler aşıldığında kayıt yaptırılır ve bu metin güncellenir.
2. Hangi verileri işliyoruz
Hesap bilgileri: adınız soyadınız, e-posta adresiniz, cep telefonunuz ve şifrenizin geri döndürülemez özeti. Şifreniz düz metin olarak hiçbir yerde tutulmaz.
İşletme bilgileri: ticari unvan, vergi kimlik numarası, vergi dairesi, adres, telefon, e-posta, site adresi, teslimat ve iade bilgileri. Bu bilgiler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca ürettiğimiz belgede yer alır.
Belge kayıtları: ürettiğiniz belge paketleri, üretim tarihi ve hangi şablonlarla hazırlandıkları.
Kullanım hakkı kayıtları: ödeme referansı, hakkın durumu ve tüketildiği an.
Fatura ve satın alma bilgileri: bireysel faturada ad soyad, telefon, il ve ilçe (isterseniz T.C. kimlik numarası); kurumsal faturada ticari unvan, vergi kimlik numarası, vergi dairesi, adres ve telefon; ödenen tutar, ödeme tarihi ve düzenlenen fatura. Fatura bilgileri şifreli saklanır.
Erişim kayıtları: hesabınızda hangi işlemin ne zaman yapıldığı (kayıt oluşturma, okuma, silme gibi).
Hizmet e-postası kayıtları: hesabınıza gönderdiğimiz bilgilendirme e-postalarının konusu, metni, tarihi ve gönderilip gönderilemediği.
Onay kayıtları: Kullanım Koşulları, Aydınlatma Metni, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini onayladığınız tarih ve saat, onaylanan metnin sürümü, IP adresiniz ve tarayıcı bilgisi.
Destek yazışmaları: panelinizden açtığınız destek taleplerinin konusu, sizin ve destek ekibimizin yazdığı mesajlar ve tarihleri. Mesaj metinleri şifreli saklanır.
Ölçüm kayıtları: hangi adımın kaç kez geçildiği. Bu kayıtlar kimliğinize bağlanmaz; tarayıcınızda üretilen geçici ve anonim bir anahtarla tutulur.
Pazarlama ve ölçüm verileri: çerez kayıtları, çevrim içi tanımlayıcılar (IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi) ve site içi işlem bilgileri. Formlara yazdığınız işletme bilgileri, belge içerikleri ve şifreniz bu kapsamda işlenmez.
BelgeBİS yalnız Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu üretir.
6698 sayılı Kanun m.6'da sayılan özel nitelikli kişisel verileri işlemiyoruz ve talep etmiyoruz. Formdaki serbest metin alanlarına bu nitelikte bilgi yazmayın.
Formda başka bir kişiye ait bilgi (örneğin eğitmen adı) veriyorsanız, bu bilgiyi belgede kullanmak için gereken hukuki dayanağı sağlamak ve ilgili kişiyi bilgilendirmek sizin sorumluluğunuzdadır.
3. Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple
Belgelerinizi üretmek ve hesabınızda saklamak — sözleşmenin ifası (m.5/2-c).
Hesabınızı açmak, girişinizi doğrulamak, güvenliğini korumak ve hesabınızla ilgili sizinle iletişim kurmak — sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (m.5/2-c, m.5/2-f).
Satın aldığınız kullanım hakkını takip etmek ve aynı ödemenin iki kez işlenmesini engellemek — sözleşmenin ifası (m.5/2-c).
Faturanızı düzenlemek ve ticari defter ve belgeleri tutmak — hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
Metinleri hangi sürümüyle ve ne zaman onayladığınızı kayıt altında tutmak — sözleşmenin kurulması, hukuki yükümlülük ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-c, m.5/2-ç, m.5/2-e).
Destek taleplerinizi karşılamak — meşru menfaat (m.5/2-f).
Hesabınız, belgeleriniz ve hizmetteki değişiklikler (örneğin belgelerinizi hazırlayan sistemin güncellenmesi) hakkında sizi e-postayla bilgilendirmek — sözleşmenin ifası (m.5/2-c). Bu e-postalar reklam içermez; ticari elektronik ileti göndermiyoruz.
Hizmetin nerede aksadığını anlamak ve iyileştirmek — meşru menfaat (m.5/2-f); bu amaçla yalnız anonim ölçüm kayıtları kullanılır.
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ve etkinliğinin ölçülmesi — meşru menfaat (m.5/2-f).
Mevzuattan doğan saklama ve ispat yükümlülüklerini yerine getirmek — hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
Hesap açarken işaretlediğiniz kutu, bu metni okuduğunuza ilişkin teyittir.
4. Otomatik sistemlerle işleme
Belgeleriniz kural tabanlı bir motorla üretilir: verdiğiniz cevaplar, önceden yazılmış ve denetlenmiş metin modülleriyle eşleştirilir. Motor deterministiktir; aynı cevaplar her zaman aynı belgeyi üretir.
Bu işlem bir belge hazırlar; hakkınızda puanlama, profilleme veya sınıflandırma yapmaz, size bir statü atamaz ve aleyhinize hukuki sonuç doğuran otomatik bir karar üretmez.
Belge üretiminin hiçbir aşamasında yapay zekâ kullanılmaz ve verileriniz yapay zekâ hizmetlerine gönderilmez.
Sonucun beyanınıza uymadığını düşünüyorsanız [email protected] adresine yazarak inceletebilir, 6698 sayılı Kanun m.11/1-g kapsamındaki itiraz hakkınızı kullanabilirsiniz.
5. Ne kadar süreyle saklıyoruz
Hesap bilgileri: Hesap açık kaldığı sürece; silme talebinizden 30 gün sonra kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde talebinizden vazgeçebilirsiniz.
Kaydedilmiş çalışmalarınız: Siz silene kadar; hesap silindiğinde hesapla birlikte silinir.
Üretilmiş belgeler: Hesabınız açık kaldığı sürece panelinizde durur; belgeyi siz silerseniz hemen, hesabınız silinirse hesapla birlikte gider. Belgenizi saklamak bizim için bir yükümlülük değil, size sunduğumuz bir kolaylıktır; indirdikten sonra kendi kayıtlarınızda tutmanız önerilir.
Kullanım hakkı ve ödeme referansı kayıtları: Hesabınız açık kaldığı sürece ve en çok 3 yıl; hesabınız silinirse hesapla birlikte silinir.
Erişim kayıtları: 2 yıl; hesabınız silinirse hesapla birlikte silinir.
Hizmet e-postası kayıtları: 2 yıl; hesabınız silinirse hesapla birlikte silinir.
Destek yazışmaları: Son mesajdan itibaren 2 yıl; hesabınız silinirse hesapla birlikte silinir.
Onay kayıtları: Ödemede verdiğiniz Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi onayları onay tarihinden itibaren 10 yıl saklanır; hesabınızı silseniz de bu süre boyunca satın alma kaydınızla birlikte durur (6563 sayılı Kanun m.11/3, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.20). Hesap açarken verdiğiniz onaylar hesabınız açık kaldığı sürece saklanır, hesabınız silinince silinir.
Fatura ve satın alma kayıtları: 10 yıl (6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.82, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu m.253); hesabınızı silseniz de bu süre boyunca saklanır.
Anonim ölçüm kayıtları: 12 ay.
Ödeme kayıtları: Ödeme kuruluşunun kendi mevzuatına tabi; BelgeBİS kart verisi tutmaz.
Pazarlama ve ölçüm verileri: BelgeBİS bu verileri kendi sistemlerinde tutmaz; ölçüm hizmeti sağlayıcısının kendi politikasında belirtilen sürelerle saklanır.
Süresi dolan kayıtlar silinir veya geri döndürülemez biçimde anonim hâle getirilir.
6. Verilerinizi nasıl koruyoruz
Adınız soyadınız, cep telefonunuz, işletme bilgileriniz ve ürettiğiniz belgeler veritabanında şifrelenmiş olarak saklanır. Şifreniz geri döndürülemez biçimde özetlenir; düz metin olarak hiçbir yerde tutulmaz.
Sunucuya bağlantılar HTTPS ile korunur, veritabanı dışarıya açılmaz ve yedekler şifreli alınır.
Hesabınızdaki her okuma ve yazma işlemi erişim kaydına yazılır.
Destek ve düzeltme talepleriniz için yetkili BelgeBİS yöneticisi belgenizi görüntüleyebilir, belgenizdeki işletme bilgilerini düzeltip belgeyi yeniden oluşturabilir veya belgenizi silebilir. Bu işlemlerin her biri, işlemi yapan yöneticiyle birlikte kayda geçer ve hesabınızın erişim kaydında görünür.
7. Veri ihlali hâlinde ne yaparız
Bir veri ihlali tespit edersek, 6698 sayılı Kanun m.12/5 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na en geç yetmiş iki saat içinde, etkilenen kişilere en kısa sürede bildirimde bulunuruz.
8. Destek erişimi
Destek ekibi, yalnız bir destek talebini çözmek için ürettiğiniz belgeyi tek tek açabilir. Taslaklarınız açılamaz, toplu döküm alınamaz ve her açış erişim kaydına yazılır.
Şifreniz destek ekibi dâhil hiç kimse tarafından görülemez.
9. Kimlere aktarıyoruz
Hizmet sağlayıcılar: barındırma, içerik dağıtımı, güvenlik doğrulaması (otomatik kayıt girişimlerini engelleme), e-posta gönderimi, faturalama ve reklam ölçümü hizmeti aldığımız iş ortakları; yalnız ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde.
Ödeme kuruluşu: ödeme PayTR altyapısında tamamlanır. Kart bilgileriniz BelgeBİS sistemlerine hiçbir aşamada ulaşmaz ve BelgeBİS tarafından saklanmaz.
Yapay zekâ hizmetleri: verileriniz hiçbir yapay zekâ hizmetine gönderilmez. Belgeleriniz, önceden yazılmış ve denetlenmiş metin modüllerinden kural tabanlı bir motorla üretilir.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde ve yalnız istenen kapsamla sınırlı olarak.
10. Verilerin işlendiği yer
Hesap bilgileriniz, işletme bilgileriniz ve belgeleriniz Türkiye'deki sunucularda saklanır; yedekler de Türkiye'de bulunur.
Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmı yurt dışında yerleşiktir; bu sağlayıcılara iletilen veriler, ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde yurt dışında işlenebilir.
11. Çerezler ve tarayıcı kayıtları
BelgeBİS, oturumunuzu açık tutmak için zorunlu bir oturum çerezi kullanır. Bu çerez olmadan giriş yapılamaz.
Formun ilk bölümündeki cevaplarınız (site adresi, sektör ve satış türü) sayfa yenilendiğinde kaybolmasın diye tarayıcınızın oturum belleğinde tutulur ve sekme kapatılınca silinir. Hesabınızı oluşturduktan sonra çalışmanız şifrelenerek hesabınıza kaydedilir.
Huni ölçümü için tarayıcınızın oturum belleğinde geçici ve anonim bir anahtar tutulur; tarayıcı kapatıldığında silinir ve kimliğinizle ilişkilendirilmez.
Reklam ölçümü için üçüncü taraf ölçüm çerezleri kullanılır. Şifre sıfırlama sayfasında ve yönetim ekranlarında bu çerezler çalışmaz.
Bu çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu, BelgeBİS'in çalışmasını etkilemez.
12. Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
13. Başvuru yolu ve süreler
Başvurunuzu [email protected] adresinden veya İnönü Mah. GMK Bulvarı 407/Z, Yenişehir/Mersin adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. E-posta ile başvuruda, adresinizin daha önce sistemimize bildirilmiş ve hesabınızda kayıtlı olması gerekir.
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzda ad, soyad ve başvuru yazılıysa imza; Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi ya da elektronik posta adresi; varsa bildirime esas telefon ve faks numarası ile talep konusu bulunmalıdır.
Başvurunuz talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuz reddedilir, verdiğimiz cevabı yetersiz bulursanız veya süresinde cevap verilmezse; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Belgelerinizi panelinizden tek tek silebilirsiniz; bu işlem hemen uygulanır.
Hesabınızın tamamı için panelinizden silme talebi verirsiniz. Talep alındığında hesabınız 30 gün sonra kalıcı olarak silinir; bu süre boyunca hesabınız açık kalır, belgelerinizi indirebilir ve talebinizden vazgeçebilirsiniz. Bekleme süresi, geri alınamaz bir işlemin yanlışlıkla yapılmasını önlemek içindir. Süre dolduğunda taslaklarınız, belgeleriniz, kullanım haklarınız ve erişim kayıtlarınız birlikte silinir ve geri alınamaz. Mevzuat gereği saklanması zorunlu fatura, satın alma ve ödeme onayı kayıtları, 5. bölümde yazılı süreler dolana kadar saklanır ve süre dolunca silinir.
Silmenin daha erken yapılmasını istiyorsanız yukarıdaki adrese yazabilirsiniz; talebiniz kimliğiniz doğrulanarak yerine getirilir.