Ön Bilgilendirme Formu Oluştur

Ön Bilgilendirme Formu nasıl oluşturulur?

1. Sitenizi ve ne sattığınızı seçin

   Site adresinizi ve sektörünüzü girer, satış türünüzü seçersiniz. Satışınıza özgü birkaç soruyu Evet veya Hayır ile yanıtlarsınız. Bu adımlar için hesap açmanız gerekmez.

2. Paketinizi görün, ödemeyi tamamlayın

   Sitenize özel hazırlanacak iki belgeyi görürsünüz. Hesabınızı açar ve ödemeyi tamamlarsınız.

3. İşletme ve satış bilgilerinizi girin

   Unvan, vergi bilgileri, iletişim, teslimat, ödeme ve iade bilgileriniz belgeye işlenir. Yarıda bırakırsanız kaldığınız yerden devam edersiniz.

4. Belgelerinizi alın

   Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu panelinizde hazır olur. PDF olarak indirir veya metni kopyalayıp sitenize eklersiniz.

Oluşturulan formun bölümleri

Bölümlerin içindeki hükümler satışınıza göre seçilir; satışınıza uygulanmayan hüküm belgeye girmez. Alıcının adı ve sipariş numarası gibi siparişe özgü bilgiler, her siparişte e-ticaret altyapınızın dolduracağı alan olarak kalır.

1. Satıcı / sağlayıcı ve alıcıAdı veya ticari unvanı · Vergi kimlik numarası · MERSİS numarası · Vergi dairesi · Açık adresi · Telefon · E-posta · İnternet sitesi · Varsa adına veya hesabına hareket eden kişi · Adı soyadı / unvanı · Adresi · Sipariş numarası · Formun sunulduğu tarih
2. Mal/hizmet, fiyat ve ödemeSatın alınan ürün veya hizmet · Temel özellikler ve varyant · Adet veya süre · Vergiler dâhil birim bedel · Vergiler dâhil kalem toplamı · Vergiler dâhil ödenecek genel toplam · Fiyata dâhil olmayan ek masraflar · Bu siparişte seçilen ödeme yöntemi · Taksit bilgisi · Kabul edilen ödeme araçları · Önceden hesaplanamayan bedel için hesaplama yöntemi · Depozito veya diğer mali teminat · Olağan tarife dışında iletişim bedeli
3. Teslim / ifa ve teknik koşullarSatışın yapıldığı bölge ve gönderim veya erişim kısıtlamaları · Kurulum veya montaj
4. Cayma ve geri ödemeCayma bildiriminin yapılacağı e-posta · Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres
5. Şikâyet ve hak aramaŞikâyetlerin iletileceği kanal · Şikâyetleri ele alma yöntemi ve yanıt süresi · Nüshanın iletileceği kalıcı veri saklayıcısı yöntemi
6. Kişisel verilerin korunmasıSatıcının aydınlatma metninin yayımlandığı adres
7. Sunum ve nüsha
8. Ek: Cayma bildirimi örneğiCayma hakkı bulunan satışlarda

Hangi bilgileri gireceksiniz?

Soruların çoğu seçmelidir. Vergi numarası ve adres gibi bilgiler ödemeden sonra sorulur.

• Siteniz ve sektörünüz — Satış yaptığınız site ve faaliyet alanınız
• Ne satıyorsunuz? — Satışın niteliği
• Satışınıza özgü sorular — Belgeyi belirleyen seçimler
• Özel durumlar — Ürün veya hizmetinize özgü durumlar
• İşletme kimliği — Unvan, işletme türü ve vergi bilgileri
• İletişim bilgileri — Adres, e-posta ve telefon
• Ürün bilgileri — Belgeye yazılacak ticari bilgiler
• Teslimat — Taşıyıcı, ücret ve süre
• Ödeme koşulları — Ödeme araçları ve ek bedeller
• Cayma ve iade — Bildirim, iade ve şikâyet

Form, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte hazırlanır

Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi BelgeBİS'te tek paket olarak hazırlanır. İki belge aynı cevaplardan üretilir; formda yazan satıcı, teslim ve iade bilgisi sözleşmede başka türlü yazılmaz.

Formu müşterinize ödeme öncesinde göstermek ve müşterinin gördüğünü teyit etmek, kullandığınız e-ticaret altyapısının işidir. BelgeBİS formun metnini hazırlar; belgeyle birlikte sipariş akışınızda yapmanız gerekenlerin listesini de verir.

• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• Ön Bilgilendirme Formu
• İşletme ve satış modeline göre yapılandırma
• 2026 güncel mevzuat yapısı esas alınarak hazırlanma
• PDF + metin çıktısı
• Panelden erişim

Hangi satışlar için oluşturulabilir?

Kendi e-ticaret sitesinden doğrudan tüketiciye satış yapan işletmeler için. Desteklenen satış türleri:

• Giyim — Hazır giyim ve ayakkabı (bebek, çocuk, yetişkin), İç giyim, mayo ve çorap, Terzi dikimi kıyafet, İsteğe göre isim veya tasarım baskısı, Takı, saat ve aksesuar (gümüş, çelik, bijuteri), Altın, gümüş ve değerli maden, İkinci el veya yenilenmiş ürün
• Elektronik ve teknoloji — Telefon, bilgisayar, TV ve diğer elektronik cihaz, Elektronik aksesuar ve küçük ev aleti (bilgisayar parçası dâhil), Beyaz eşya, klima, kombi ve güneş paneli, Bilgisayar sarf malzemesi, Yenilenmiş cihaz, Tescile tabi araç veya İHA
• Gıda, şarküteri ve gurme — Uzun raf ömürlü paketli gıda ve içecek, Et, süt, sebze-meyve, şarküteri ve tatlı, Pasta ve hediye kutusu siparişi, Hazır yemek siparişi (kurye teslimi), Catering ve toplu yemek hizmeti
• Ev, mobilya ve dekorasyon — Dekorasyon ve mobilya, Ev tekstili, Özel ölçü perde, mobilya ve halı, Bebek ve çocuk eşyası, Evcil hayvan ürünü, Canlı bitki ve çiçek, Tabak, bardak, tencere ve yıkanabilir mutfak eşyası, Tek kullanımlık mutfak ürünü (pipet, karton bardak, saklama poşeti), Hırdavat, el aleti ve yapı malzemesi, Bahçe ürünü ve mangal, Temizlik ve deterjan ürünü, Parti ve kutlama malzemesi, İkinci el ve antika eşya
• Kozmetik, kişisel bakım ve takviye — Cilt, saç ve vücut bakım ürünü, Makyaj, parfüm, sabun ve kozmetik aksesuar, Karışım bakım ürünü (serum, parfüm, yağ), Kişisel bakım cihazı, Takviye edici gıda
• Spor, outdoor ve hobi — Spor ve outdoor ürünü, Hobi, sanat ve kırtasiye, Oyuncak ve oyun, Müzik aleti ve ekipmanı, Otomotiv yedek parça ve aksesuar
• Eğitim — Eğitmenle belirli saatte ders veya atölye (internetten ya da yüz yüze), Eğitmenle ders + sonradan izlenebilen kaydı, Hazır video kurs (önceden çekilmiş dersler), Bölüm bölüm açılan hazır video kurs, Basılı kitap veya çalışma seti, E-kitap veya PDF, Birebir koçluk veya danışmanlık, Kurum izniyle verilen kurs veya sertifika programı
• Yazılım ve dijital içerik — Yazılım lisansı, tema veya eklenti (indirilerek kullanılan), Oyun kodu, e-pin veya dijital kupon, Kurulum veya destek dâhil paket, Siparişe özel yazılım geliştirme, CD, DVD ve kutulu yazılım
• Hizmet ve serbest çalışma — Grafik ve logo tasarımı, Çeviri ve metin yazarlığı, Fotoğraf ve video çekimi, Web sitesi kurulumu ve dijital pazarlama, Organizasyon ve diğer tek seferlik hizmet, Danışmanlık hizmeti (iş, pazarlama, kariyer)
• Diğer — Etkinlik bileti, konaklama veya araç kiralama

Abonelik, pazaryeri yapıları ile ilaç ve tıbbi/medikal ürünler BelgeBİS tarafından desteklenmiyor. Desteklenmeyen bir satış türü seçerseniz akış ödeme adımından önce durur.

Sık sorulanlar